Смарт-телевізори Samsung постійно очолюють усі рекомендовані списки з різних причин, від простоти використання та великого вибору програм до додаткових функцій (наприклад, Samsung TV Plus).Хоча ваш телевізор Samsung може бути гладким і яскравим, ніщо так не псує ваші враження від перегляду телевізора, як несправний пульт дистанційного керування.Телевізори мають фізичні кнопки або сенсорні елементи керування, залежно від вашої моделі, але ніхто не хоче вставати й використовувати ці елементи керування для перегляду каналів або потокового вмісту програм.Якщо пульт дистанційного керування телевізором Samsung не працює, спробуйте виконати кілька кроків для усунення несправностей.
Перший крок, мабуть, найочевидніший, але його також найлегше забути.Мало хто хвилюється про залишок заряду батареї пульта від телевізора, поки він не розрядиться і не перестане працювати.Вони також можуть піддаватися корозії або пошкодженню, якщо батареї не працюють так довго, як очікувалося.
Відкрийте батарейний відсік і вийміть батарею.Перевірте батарейний відсік і клеми на наявність білого порошку, зміни кольору чи іржі.Ви можете помітити це на старих батареях або будь-яких батареях, які зазнали корозії або будь-яким чином пошкоджені.Протріть батарейний відсік сухою тканиною, щоб видалити залишки, а потім вставте нові батареї в пульт дистанційного керування.
Якщо пульт Samsung починає працювати, проблема в акумуляторі.У більшості смарт-телевізорів Samsung використовуються батареї AAA, але обов’язково перевірте корпус батарей або посібник користувача, щоб дізнатися, яка батарея вам потрібна.Пульти дистанційного керування телевізором не потребують багато енергії, але ви можете придбати надійний або акумуляторний пульт дистанційного керування, щоб не хвилюватися про те, що батареї розрядяться.
Ви можете скинути налаштування пульта дистанційного керування кількома способами, залежно від моделі телевізора.Вийміть батареї з пульта дистанційного керування та натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні вісім секунд, щоб скинути його.Додайте батареї та переконайтеся, що пульт тепер працює належним чином.
На нових телевізорах Samsung Smart TV і пультах дистанційного керування натисніть і утримуйте кнопку «Назад» і велику круглу кнопку «Enter» принаймні десять секунд, щоб повернути пульт дистанційного керування до заводських налаштувань.Після скидання налаштувань пульта дистанційного керування потрібно буде повторно підключити пульт до телевізора.Тримайте пульт дистанційного керування близько до датчика, одночасно натисніть і утримуйте кнопку «Назад» і кнопку «Відтворення/пауза» протягом п’яти секунд або доки на екрані телевізора не з’явиться сповіщення про створення пари.Після завершення створення пари пульт дистанційного керування має знову працювати належним чином.
Для належної роботи смарт-телевізорів і пультів Samsung може знадобитися активне підключення до Інтернету.Якщо телевізор підключається до Інтернету за допомогою Wi-Fi, виконайте дії, наведені в нашому посібнику з усунення несправностей Wi-Fi, щоб вирішити проблему.Якщо ви використовуєте дротове підключення, від'єднайте кабель Ethernet і переконайтеся, що він не порваний і не потертий.Спробуйте підключити кабель до іншого пристрою, щоб перевірити наявність проблем із кабелем.У цьому випадку може знадобитися заміна.
Нові пульти дистанційного керування від Samsung використовують Bluetooth для підключення до телевізора, і радіус дії, перешкоди та інші проблеми з підключенням можуть призвести до того, що пульт дистанційного керування перестане працювати.Samsung каже, що пульт має працювати на відстані до 10 метрів, але спробуйте підійти ближче, щоб побачити, чи це вирішить проблему.Однак якщо вам потрібно наблизитися до сенсора на телевізорі, це може бути проблемою з акумулятором.Обов’язково усуньте всі перешкоди, які можуть блокувати датчики телевізора.
У разі загальних проблем із підключенням краще з’єднати пульт дистанційного керування знову.Одночасно натисніть і утримуйте кнопку «Назад» і кнопку «Відтворення/пауза» принаймні п’ять секунд або доки на екрані не з’явиться повідомлення про підтвердження створення пари.
Якщо ваш пульт має ІЧ-датчик, переконайтеся, що він надсилає ІЧ-сигнали.Наведіть пульт дистанційного керування на камеру телефону або планшета та натисніть кнопку живлення.Подивіться на екран телефону, натиснувши кнопку живлення, щоб побачити, чи є на сенсорі кольорове світло.Якщо ви не бачите світла, можливо, вам знадобляться нові батареї, але інфрачервоний датчик може бути пошкоджений.Якщо проблема не в датчику, очистіть верхню частину пульта дистанційного керування, щоб переконатися, що нічого не перешкоджає сигналу.
Погані кнопки та інші фізичні пошкодження можуть перешкоджати роботі пульта Samsung.Вийміть батареї з пульта дистанційного керування та повільно натискайте кожну кнопку на пульті.Липкий бруд і сміття можуть призвести до несправності елементів керування, і це чудовий спосіб позбутися деяких із них.
Якщо пульт дистанційного керування пошкоджений і не працює, єдиний вихід – замінити його.Samsung не продає пульти дистанційного керування телевізорами безпосередньо на своєму веб-сайті.Натомість, залежно від моделі вашого телевізора, ви знайдете кілька варіантів на веб-сайті Samsung Parts.Скористайтеся посібником користувача свого телевізора, щоб знайти точний номер моделі, щоб швидко відсортувати довгий список.
Якщо ваш пульт дистанційного керування Samsung взагалі не працює або ви чекаєте на заміну, завантажте програму Samsung SmartThings із Google Play Store або iOS App Store, щоб використовувати її як пульт дистанційного керування для телевізора.
Спочатку переконайтеся, що ваш телевізор підключено до програми SmartThings.Відкрийте програму, торкніться знака плюс у верхньому правому куті та перейдіть до «Пристрої» > «ТВ».Торкніться Samsung, введіть ідентифікатор кімнати та місце розташування та зачекайте, доки на екрані не з’явиться телевізор (переконайтеся, що телевізор увімкнено).Введіть PIN-код на телевізорі та підтвердьте, що телевізор підключено до програми SmartThings.Доданий телевізор має з’явитися як плитка в додатку.
Після підключення телевізора до програми клацніть назву телевізора та виберіть «Віддалений».Ви можете вибрати між 4D-клавіатурою, навігатором каналів (CH) і опцією 123 & (для нумерованого пульта) і почати керувати телевізором за допомогою телефону.Ви знайдете кнопки керування гучністю та каналами, а також клавіші доступу до джерел, гіда, домашнього режиму та вимкнення звуку.
Спочатку переконайтеся, що на вашому телевізорі встановлено найновіше програмне забезпечення.Збій програмного забезпечення може призвести до того, що пульт дистанційного керування телевізора Samsung перестане працювати.Ознайомтеся з нашим посібником з оновлення телевізора Samsung Smart TV, але майте на увазі, що вам доведеться використовувати фізичні кнопки телевізора або сенсорні елементи керування, щоб перейти до потрібного меню або використовувати програму Samsung SmartThings.
У нашому посібнику зі скидання Samsung Smart TV є інструкції, як це зробити, якщо пульт дистанційного керування не працює.Однак у крайньому випадку перезапустіть телевізор, оскільки це призведе до видалення всіх даних, і вам доведеться повторно завантажити програму та ввійти в неї.
Час публікації: 9 серпня 2023 р