Розумні телевізори Samsung постійно очолюють усі списки рекомендованих телевізорів з різних причин, від простоти використання та великого вибору програм до додаткових функцій (таких як Samsung TV Plus). Хоча ваш телевізор Samsung може бути стильним та яскравим, ніщо так не зіпсує враження від перегляду телевізора, як несправний пульт дистанційного керування. Телевізори мають фізичні кнопки або сенсорне керування, залежно від моделі, але ніхто не хоче вставати та використовувати ці елементи керування для перегляду каналів або потокової передачі контенту програм. Якщо пульт дистанційного керування вашого телевізора Samsung не працює, спробуйте виконати кілька кроків для усунення несправностей.
Перший крок, мабуть, найочевидніший, але також найлегше забути. Мало хто хвилюється про те, що залишився час роботи батареї пульта дистанційного керування телевізором, поки він не розрядиться і не перестане працювати. Він також може зазнати корозії або пошкодження, якщо батарейки не працюють так довго, як очікувалося.
Відкрийте батарейний відсік і вийміть батарейку. Перевірте батарейний відсік і клеми на наявність білого порошку, знебарвлення або іржі. Ви можете помітити це на старих батарейках або будь-яких батарейках, які є кородованими чи пошкодженими будь-яким чином. Протріть батарейний відсік сухою тканиною, щоб видалити будь-які залишки, потім вставте нові батарейки в пульт дистанційного керування.
Якщо пульт Samsung починає працювати, проблема в батарейці. Більшість смарт-телевізорів Samsung використовують батарейки типу AAA, але обов’язково перевірте корпус батарейки або інструкцію користувача, щоб дізнатися, яка батарейка вам потрібна. Пульти дистанційного керування телевізором не потребують багато енергії, але ви можете придбати міцний або перезаряджаний пульт, щоб не турбуватися про те, що батарейки розрядяться.
Ви можете скинути налаштування пульта дистанційного керування кількома способами, залежно від моделі вашого телевізора. Вийміть батарейки з пульта дистанційного керування та натисніть і утримуйте кнопку живлення щонайменше вісім секунд, щоб скинути його. Вставте батарейки та переконайтеся, що пульт тепер працює належним чином.
На нових Smart TV та пультах дистанційного керування Samsung натисніть і утримуйте кнопку «Назад» і велику круглу кнопку Enter протягом щонайменше десяти секунд, щоб скинути налаштування пульта дистанційного керування до заводських. Після скидання налаштувань пульта дистанційного керування потрібно буде знову підключити його до телевізора. Тримайте пульт дистанційного керування близько до датчика, одночасно натисніть і утримуйте кнопки «Назад» і «Відтворення/пауза» протягом п’яти секунд або доки на екрані телевізора не з’явиться сповіщення про сполучення. Після завершення сполучення пульт дистанційного керування має знову працювати належним чином.
Для належної роботи смарт-телевізорів і пультів дистанційного керування Samsung може знадобитися активне підключення до Інтернету. Якщо телевізор підключається до Інтернету за допомогою Wi-Fi, виконайте кроки, описані в нашому посібнику з усунення несправностей Wi-Fi, щоб вирішити проблему. Якщо ви використовуєте дротове підключення, від’єднайте кабель Ethernet і переконайтеся, що він не порваний і не зношений. Спробуйте підключити кабель до іншого пристрою, щоб перевірити наявність проблем із кабелем. У цьому випадку може знадобитися заміна.
Нові пульти дистанційного керування Samsung використовують Bluetooth для підключення до телевізора, а радіус дії, перешкоди та інші проблеми з підключенням можуть призвести до перебоїв у роботі пульта. Samsung стверджує, що пульт має працювати на відстані до 10 м, але спробуйте підійти ближче, щоб побачити, чи вирішить це проблему. Однак, якщо вам потрібно підійти дуже близько до датчика на телевізорі, це може бути пов’язано з проблемою з батареєю. Обов’язково видаліть усі перешкоди, які можуть блокувати датчики телевізора.
Для вирішення загальних проблем із підключенням найкраще повторно підключити пульт дистанційного керування. Одночасно натисніть і утримуйте кнопку «Назад» і кнопку «Відтворення/Пауза» щонайменше п’ять секунд або доки на екрані не з’явиться повідомлення про підтвердження підключення.
Якщо ваш пульт дистанційного керування має ІЧ-датчик, переконайтеся, що він надсилає ІЧ-сигнали. Направте пульт на камеру телефону або планшета та натисніть кнопку живлення. Подивіться на екран телефону, натискаючи кнопку живлення, щоб побачити, чи світиться кольоровий індикатор на датчику. Якщо ви не бачите індикатора, можливо, вам потрібні нові батарейки, але ІЧ-датчик може бути пошкоджений. Якщо проблема не в датчику, очистіть верхню частину пульта дистанційного керування, щоб переконатися, що ніщо не перешкоджає сигналу.
Пошкодження кнопок та інших фізичних елементів можуть перешкодити роботі пульта дистанційного керування Samsung. Вийміть батарейки з пульта та повільно натискайте кожну кнопку на ньому. Липкий бруд та сміття можуть призвести до несправності елементів керування, і це чудовий спосіб позбутися деяких із них.
Якщо пульт пошкоджений і не працює, єдиний варіант – замінити його. Samsung не продає пульти дистанційного керування для телевізорів безпосередньо на своєму веб-сайті. Натомість, залежно від моделі вашого телевізора, ви знайдете кілька варіантів на веб-сайті Samsung Parts. Скористайтеся посібником користувача вашого телевізора, щоб знайти точний номер моделі та швидко відсортувати довгий список.
Якщо ваш пульт Samsung взагалі не працює або ви чекаєте на заміну, завантажте програму Samsung SmartThings з Google Play Store або iOS App Store, щоб використовувати його як пульт для телевізора.
Спочатку переконайтеся, що ваш телевізор підключено до програми SmartThings. Відкрийте програму, натисніть знак плюс у верхньому правому куті та перейдіть до Пристрої > Телевізор. Натисніть Samsung, введіть ідентифікатор кімнати та місцезнаходження й зачекайте, поки телевізор з’явиться на екрані (переконайтеся, що телевізор увімкнено). Введіть PIN-код на телевізорі та підтвердьте, що телевізор підключено до програми SmartThings. Доданий телевізор має відображатися як плитка в програмі.
Після підключення телевізора до програми натисніть на назву телевізора та натисніть «Пульт дистанційного керування». Ви можете вибрати між 4D-клавіатурою, навігатором каналів (CH) та опцією 123 & (для пультів дистанційного керування з цифрами) та почати керувати телевізором за допомогою телефону. Ви знайдете кнопки регулювання гучності та каналів, а також клавіші для доступу до джерел, гіда, домашнього режиму та вимкнення звуку.
Спочатку переконайтеся, що на вашому телевізорі встановлено останнє оновлення програмного забезпечення. Збій програмного забезпечення може призвести до того, що пульт дистанційного керування вашого телевізора Samsung перестане працювати. Перегляньте наш посібник з оновлення вашого Samsung Smart TV, але пам’ятайте, що вам доведеться використовувати фізичні кнопки телевізора або сенсорне керування, щоб перейти до потрібного меню, або скористатися додатком Samsung SmartThings.
У нашому посібнику зі скидання налаштувань Samsung Smart TV є інструкції, як це зробити, якщо пульт дистанційного керування не працює. Однак, як крайній захід, перезавантажте телевізор, оскільки це призведе до видалення всіх даних, і вам доведеться повторно завантажити програму та увійти в неї.
Час публікації: 09 серпня 2023 р.
